何か不明な点があれば、まずは以下をご覧ください。

解決しなければ、どうぞお気軽にメールにて御質問くださいませ。

 

津軽塗専門店 恵比須屋のプライバシー・ポリシー

当店でお預かりしております、お客様の個人情報を他の個人、または団体へ漏らしたり、
流用するなどの行為は絶対に致しません。注文でご入力頂いた個人情報は、注文に関わる配送、
決済、またはその確認についてのみ使用致します。

ご注文時、お客様にて入力される個人情報は、暗号化され送信されますので安心です。

お客様よりお預かりしたカード情報は、利用させていただきました後は、
すべていったん破棄されますので、当店には、一切保存いたしません。

当店では、お預かりした個人情報を、法律の定めにより国、地方自治体、裁判所、
警察その他法律や条令で認められた権限をもつ機関より要請があった場合にはこれに応じて
会員の許可なく情報を開示することがあります。


お支払いについて

クレジットカード
津軽塗専門店 恵比須屋では、ヤマトフィナンシャル(株)と契約しクロネコ@ペイメントでの決済を利用できます。
・DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/NICOSがご利用いただけます。

 
 
銀行振込・郵便振替
銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名:みずほ銀行 青森支店
口座種別:普通
口座番号:0016559
口座名義:エビナ アキオ
 
銀行振込は代金先払いになります。
ご入金が確認できた時点で、出荷させていただきます。
(振込み手数料はお客様負担となります。)

 
 
郵便振替にてお支払いいただけます。
口座番号:18420-17778941
口座名義:蝦名 明夫
 
郵便振替は代金先払いになります。
ご入金が確認できた時点で、出荷させていただきます。
(振込み手数料はお客様負担となります。)
※ご確認に若干お時間をいただく場合がございます。

 
代金引換
代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。
お品物の到着時に、配達員に現金又はカードでお支払い頂きます。
代引き手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
0円以上~10,000円未満 ・・・324円
10,000円以上~ ・・・ 0円
1万円以上お買い上げのお客さまの代金引換手数料は、当社で負担いたします。


 
 
 
お届けについて

発送
通常ご注文確定日~3日以内に発送致します。 (ほぼ翌日には出荷いたします)
銀行振込、郵便振替は入金確認後3日以内に発送致します。
商品の品切れ等によりお送りできない場合は、別途メールにてお知らせいたします。
配送日指定はご注文の際、所定の手続き欄にて指定して下さい。


配送会社
当店の納品は、商品の大小にかかわらず、すべてヤマト運輸に依頼しています。

 
配達希望日
3日先の日にちより、1ヵ月後の期間の間で承っております。1ヶ月以上先のご指定は、
発送トラブルを招くことがございますので、ご遠慮ください。

また、期日指定のお荷物は、商品の在庫を確保し、余裕をとって着日指定で、発送させていただきます。

配達希望時間
ヤマト運輸の、指定時間帯に準じて、ご選択いただけます。
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

 
海外発送
津軽塗専門店 恵比須屋では海外への発送は致しておりません。

 

商品代以外の配送料金・手数料

配送料金
地域別送料はこちらから御覧ください。

 
 
代金引換手数料
代引き指定の場合、代金引換手数料324円(税込)を承ります。
商品代金合計10,000円(税込)以上の場合は、当社にて負担させていただきます。

 
消費税
消費税は8%です。商品代金に含まれております。


 
 
 
返品・交換・返送料に関して

 
返品、交換その際の送料に関して
商品到着日より7日以内となります。
まずは荷物を受け取った後、直ぐに内容等を確認してください。
お客様の都合による場合は、お客様負担とさせていただきます。
また配送料、その他発生した手数料等(代引き手数料等)をご負担いただきます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
 


修理・保障期間に関して

修理
もしも、お使いになっていて、不具合や破損が生じたときはメールもしくは電話にて対応致します。
その際の修理費、送料はお客様負担になります。
 

保障期間
当店でお買い上げいただきました商品に関しては、保障期間は、ございません。
何十年経とうと修理が必要であれば、承ります。


 
売り切れ商品に関して

 
欲しい商品に売り切れ表示が出ていたら
当店の商品は一つ一つが職人手作りの為、最低でも製作に3ヶ月程の期間がかかります。
ですが、どうしても気になる商品があれば、「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。
メールにて折り返しご案内いたします。

 
予約をして出来上がり次第納品してほしい
同じく、「商品についての問合わせ」ボタンを押していただき、メールもしくは電話にて、お申し込みください。
商品が出来上がり次第、ご連絡の後、納品いたします。

 
予約商品の待ち期間は?
商品の製作状況によって異なりますが、3ヶ月~4ヶ月程お待ちいただくことがございます。
「商品についての問合わせ」ボタンを押していただき、メールにて次回出来上がりの期日をお問い合わせください。


 
ラッピング関して

 
無料です
当店専用の化粧箱に入れ包装をし発送いたします。

 
 
 
のし紙について
のし紙をご希望されるお客様は商品購入際の備考欄へ詳しくお書きください。
特に内祝に関しては結婚内祝、出産内祝、一般内祝等がありますのでその旨を備考欄に明記してください。

 
同商品を複数個ラッピングした場合、中はなんだか判りますか?
はい、表に柄がわかるように、書いた短冊を添えておりますので、ご安心ください。


よくあるQ&A

Q1. 大切な方へあげたいので箱に入れて包装をしてもらえますか?
はい、致します。当店でお買い上げいただいた商品は当店専用の化粧箱(無料)へ入れ、
包装(無料)したのち発送致します。

 
 
Q2. のし紙をつけてもらえますか?
はい、お付け致します。のし紙(無料)は商品をご購入の際、備考欄へ詳しくお書きください。

 
 
Q3. 桐箱はありますか?
はい、あります。当店にはお箸1膳用と2膳用の桐箱、汁椀2つとお箸2膳のセット用桐箱がございます。
商品ご購入の際のオプションにございますのでそちらからご購入ください。

Q4. 支払方法を変えたい
お名前と御注文NO.を記入しメールでの御連絡をお願い致します。

Q5. 荷物がいつごろ届くのか知りたい
発送しましたら当社より、宅急便のお問い合わせ番号とヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムの
アドレスが記載された、発送メールを送信させていただきます。
荷物が集配ドライバーの端末に登録されますと、追跡が出来ます。
御自宅付近の配達店に到着しましたら、その日またはその翌日には配達されます。
日時指定のある場合、交通事情などでご希望通りお届けできない場合もございます事をお含みおきください。

クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム




 
お問い合わせ

津軽塗専門店 恵比須屋
◎住所/〒030-0802青森県青森市本町1丁目1-41
◎TEL/017-776-2116
◎FAX/017-776-2124
◎メールアドレス/tsugarunuri@ebisuya.ocnk.net
◎定休日/毎月第2日曜日